O banco tem 5 dias para devolver o dinheiro segundo o Banco Central

Mas ao se deparar com esta situação, verifique na agência com o seu gerente ou funcionário e explique a situação.

Se o banco tiver fechado, ligue para a Ouvidoria e faça o mesmo procedimento que faria com a agência aberta

Entretanto, se o banco não devolver, você deverá ir até a delegacia fazer um boletim de ocorrência, e, em seguida, abrir uma reclamação no Banco Central, o telefone é 145

E se mesmo assim o banco não realizar o estorno dentro do prazo estabelecido pelo Banco Central, você deverá entrar com uma ação judicial contra esse banco

Já aconteceu essa situação com você?